为了提升全系统寿险内勤核保技能、保证新契约承保质量,提升续期继续率,博亿达全系统寿险内勤人员培训网络视频会议于7月15日上午9点30分召开。
本次会议由全系统寿险主管及相关内勤人员参加,分别由总公司寿险业务管理部卢莹、孙丹丹主讲。
首先,业务管理部卢莹针对新契约核保规则、体检政策、投保单填写、回访规则,进行讲解。并就近期经常出现的一些常见问题如:投保单填写中的一些容易漏项的、容易选错的、容易多选或少选的等等进行了详细讲解。
图为业务管理部卢莹针对新契约核保规则正在进行培训
随后,续期管理孙丹丹针对续期管理规定、续期回盘发放并及时回馈的时效、续期催缴话术、拒绝话术的灵活运用等进行了详细的指导与要求。特别是续期催缴方面,深入的讲解的续期管理与公司发展息息相关的重要性。
图为总部寿险续期管理岗孙丹丹正在进行续期催缴话术培训
在一个多小时间的会议中,大家认真听讲积极参与,通过本次培训使得全系统寿险内勤及相关管理人员对寿险核保知识有了很大的提升,对提高核保技能、提高新契约承保质量,续期人员学会了正确使用话术进行续期催缴工作。寿险内勤培训会议在大家的积极反馈中宣告胜利结束。