为统一车险理赔服务标准，提高车险理赔服务质量，提升保险业社会形象，吉林省制定了《吉林省保险行业车险理赔服务标准》。一是确定了车险理赔服务基本原则，服务规范、专业，理赔客观、公正，态度端正、热情；二是制定覆盖报案受理、现场查勘、定损核价、索赔单证收集、赔款支付等车险理赔全流程的操作规范；三是规定理赔纠纷投诉处理的流程和处理时效；四是对查勘车辆外观标识、车内物品摆放位置及查勘人员着装、礼仪做出明确规定。
欢迎访问博亿达保险销售官网！
为统一车险理赔服务标准，提高车险理赔服务质量，提升保险业社会形象，吉林省制定了《吉林省保险行业车险理赔服务标准》。一是确定了车险理赔服务基本原则，服务规范、专业，理赔客观、公正，态度端正、热情；二是制定覆盖报案受理、现场查勘、定损核价、索赔单证收集、赔款支付等车险理赔全流程的操作规范；三是规定理赔纠纷投诉处理的流程和处理时效；四是对查勘车辆外观标识、车内物品摆放位置及查勘人员着装、礼仪做出明确规定。
